El Centro de Información Toxicológica y de Medicamentos (CITUC) es parte de la Facultad de Medicina de la Pontificia Universidad Católica de Chile, y es el centro líder en información toxicológica y de medicamentos en el país, además de ser el centro de referencia nacional de emergencias químicas y toxicológicas nombrado por el Ministerio de Salud (MINSAL).
La central telefónica de emergencias del CITUC es atendida bajo rotaciones de turnos por personal del área de la salud, entre los que se encuentran: toxicólogo, farmacólogo, salubrista, químicos farmacéuticos, enfermeros y médicos urgenciólogos, con competencias técnicas en toxicología clínica y evaluación de riesgos a la salud humana. Cada turno consta con al menos dos profesionales entrenados y capacitados para dar respuestas rápidas y seguras. Atendemos solicitudes de la comunidad en general, personal de salud, personal de emergencias (bomberos, carabineros, autoridades sanitarias), empresas, instituciones educativas, personal de salud ocupacional, entre otros, para brindar asesoramiento técnico en caso de exposiciones e intoxicaciones por sustancias peligrosas e incidentes asociados a emergencias químicas.
Junto con esto, nuestro centro se encarga de identificar tendencias a exposiciones a sustancias toxicas en la comunidad y subsecuentemente plantear campañas de educación y prevención.
En promedio nuestra central telefónica recibe 100 llamados diarios, dando cobertura a todo el territorio nacional con atención las 24 horas del día, los 365 días del año. La atención telefónica de emergencias del CITUC destaca por una atención de alta calidad técnica y humana, bajo los valores institucionales de la Pontificia Universidad Católica de Chile.